Ticket Vending Machine

Ticket Vending Machines para sistemas de transporte y operadores de gran escala

Venta, recarga, validacion y pago automatizado en una solucion robusta, integrable y preparada para operacion 24/7

HORUS diseña e integra soluciones avanzadas de venta y recarga de títulos de transporte para entornos de alta afluencia de viajeros. Nuestras máquinas expendedoras (TVM) permiten la compra, emisión y recarga de billetes de forma rápida, segura e intuitiva, optimizando la experiencia del usuario y reduciendo los tiempos de espera.

Desarrolladas para operadores ferroviarios, redes de autobús, intercambiadores y sistemas de movilidad urbana, nuestras soluciones combinan hardware industrial de alta fiabilidad, pagos seguros, validación QR, NFC y EMV, monitorización remota en tiempo real e integración completa con los sistemas centrales del operador.

Con HORUS, los operadores de transporte mejoran la disponibilidad del servicio, aumentan la eficiencia operativa y ofrecen una experiencia de viaje moderna, conectada y sin fricciones.

¿A quién se dirige HORUS ?

Operadores Ferroviario

Redes de metro y tranvía

Operadores de autobus urbano e interurbano

Intercambiadores y estaciones de transporte

Administraciones y concesionarias de movilidad

Integradores de control de accesos y billetaje

Proyectos de modernizacion de estaciones

Mayor comodidad y seguridad en los viajes:

La Maniobra Táctil ofrece una lectura de tarjetas sin contacto, utilizando tecnología MIFARE®️ y soportando una amplia gama de estándares. Esto significa que puedes realizar expediciones y recargar tu tarjeta de transporte de forma rápida y segura, sin tener que preocuparte por llevar dinero en efectivo o buscar monedas sueltas. Además, la encriptación AES y TDES garantiza la protección de tus datos personales.

Flexibilidad y versatilidad:

Con su validador de tickets, la Maniobra Táctil se adapta a diferentes formatos, como códigos de barras y QR. Esto significa que puedes utilizar tu tarjeta de transporte o incluso tu teléfono móvil para validar tu viaje, ahorrando tiempo y simplificando el proceso. Además, su aceptador de monedas y billetes te brinda opciones de pago variadas y la posibilidad de recibir cambio en caso de operaciones no aceptadas.

Conectividad y control:

La Maniobra Táctil cuenta con un potente PC industrial i7 y comunicación Ethernet TCP-IP, lo que garantiza una conexión fluida y un rendimiento confiable. Además, su capacidad para realizar pagos con el móvil, soportando tecnologías como EMV, contactless y teclado, te brinda opciones de pago modernas y seguras.

Resistencia y durabilidad:

Diseñada para resistir el uso diario y los diferentes entornos, la Maniobra Táctil está construida con materiales robustos y cuenta con protección IP-44 contra el polvo y la humedad. Su frontal de cristal templado anti-vandálico y su diseño ergonómico adaptado a Personas de Movilidad Reducida, garantizan una larga vida útil y una experiencia de uso cómoda y accesible.

Encriptación AES y TDES para mayor seguridad en la lectura y escritura de tarjetas.
Validador de tickets con tecnología de código de barras que admite formatos como barras y QR (2D, PDF417, etc.) a través de un lector infrarrojo.
Lectura de tarjetas de transporte sin contacto MIFARE®️ estándar ISO/IEC 14443 A/B + ISO 15693, ISO/IEC 7816-4, ISO 18092 Peer to Peer, MIFARE, FeliCa, NFC contactless, Amex express pay, Visa vcps, Master card, Discover dpas, Apple pay, Samsung pay, Google pay, Apple vas, Google smart trap.
Pantalla TFT en color de 19” multitáctil hasta 10 toques con superficie antirreflejante y temperatura de operación amplia.

Beneficios para Operadores

En un entorno donde la eficiencia operativa, la experiencia del viajero y la optimización de costes son factores clave, las soluciones de autoservicio de HORUS permiten a los operadores de transporte modernizar sus procesos de venta y validación de títulos de viaje.

Nuestras máquinas expendedoras y plataformas de gestión están diseñadas para aumentar la disponibilidad del servicio, reducir la dependencia de procesos manuales y ofrecer una experiencia de compra rápida, intuitiva y segura. Gracias a su capacidad de integración con los sistemas existentes, HORUS se adapta a las necesidades de cada operador, facilitando la transformación digital de estaciones, redes de transporte y proyectos de movilidad inteligente.

Automatización de la venta y recarga de títulos de transporte

Permite a los viajeros adquirir, renovar o recargar sus títulos de transporte de forma autónoma las 24 horas del día, reduciendo la dependencia de puntos de atención presenciales y aumentando la disponibilidad del servicio.

Reducción de colas y tiempos de espera

La distribución de la demanda entre múltiples puntos de autoservicio agiliza el flujo de pasajeros, disminuye las congestiones en taquillas y mejora significativamente la experiencia del usuario en horas punta.

Optimización de recursos operativos

Al automatizar tareas repetitivas relacionadas con la venta y recarga de billetes, el personal de estación puede centrarse en actividades de mayor valor añadido, como la atención al viajero y la gestión operativa.

Múltiples tecnologías de validación

Compatibilidad con códigos QR, NFC, tarjetas sin contacto, dispositivos móviles y otros soportes de identificación, garantizando flexibilidad para adaptarse a diferentes sistemas tarifarios y modelos de explotación.

Amplias opciones de pago

Las soluciones HORUS admiten pagos mediante efectivo, tarjetas bancarias, tecnología contactless y dispositivos móviles, configurándose según los requisitos específicos de cada operador y mercado.

Integración con sistemas existentes

Arquitectura preparada para integrarse con plataformas de billetaje, sistemas de control de accesos, validadores, ERP, CRM y aplicaciones de backoffice, asegurando la continuidad operativa y la interoperabilidad.

Monitorización remota en tiempo real

Supervisión centralizada del estado de los equipos, niveles de consumibles, actividad comercial, alarmas e incidencias, permitiendo una gestión proactiva y una reducción de los tiempos de intervención.

Mayor control y trazabilidad

Registro detallado de todas las operaciones realizadas, facilitando auditorías, análisis de actividad, control financiero y detección de posibles incidencias o intentos de fraude.

Reducción de pérdidas y fraude

La automatización de procesos, junto con los mecanismos avanzados de seguridad y validación, contribuye a minimizar errores operativos y mejorar el control sobre los ingresos del sistema.

Equipos diseñados para uso intensivo

Hardware industrial de alta fiabilidad desarrollado para operar de forma continua en estaciones, intercambiadores y entornos de gran afluencia, garantizando robustez, durabilidad y bajos costes de mantenimiento.

Escalabilidad y preparación para el futuro

Las soluciones HORUS evolucionan junto con las necesidades del operador, permitiendo incorporar nuevos métodos de pago, tecnologías de validación y servicios digitales sin necesidad de reemplazar la infraestructura existente.

Soporte para estrategias de movilidad multimodal

Facilita la gestión de diferentes medios de transporte dentro de una única plataforma, favoreciendo la interoperabilidad entre autobús, metro, tranvía, ferrocarril y otros servicios de movilidad.

Seguridad del Sistema de Pago

La seguridad es fundamental en cualquier sistema de pago. Las TVM deben garantizar la protección de los datos personales y los detalles de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios. Utilizar tecnologías de cifrado y cumplir con los estándares de seguridad de la industria es crucial para generar confianza entre los usuarios.

Confiabilidad

Las TVM deben ser robustas y estar bien mantenidas para evitar problemas técnicos y garantizar un funcionamiento confiable. Es fundamental llevar a cabo mantenimientos regulares y tener un sistema de alertas en caso de fallas para que el equipo de soporte técnico pueda intervenir rápidamente.

Actualizaciones del Software

Mantener el software de las TVM actualizado es clave para incorporar nuevas características, corregir errores y asegurar que el sistema esté al día con los avances tecnológicos y las normativas vigentes.

Integración con Aplicaciones Móviles

Ofrecer una aplicación móvil que se integre con las TVM puede ser una gran ventaja. Los usuarios pueden planificar y comprar sus viajes de antemano desde sus dispositivos móviles, lo que agiliza el proceso y reduce la necesidad de interactuar directamente con la máquina.

Soporte Multilingüe y Accesibilidad

Considerar las necesidades de los usuarios que hablan diferentes idiomas y aquellos con discapacidades es fundamental. Las TVM deben ofrecer opciones multilingües y características accesibles, como la posibilidad de aumentar el tamaño del texto o proporcionar audios explicativos para usuarios con discapacidad visual.

Atención al Cliente y Retroalimentación

Facilitar un canal de atención al cliente para que los usuarios puedan reportar problemas o proporcionar comentarios es valioso para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas de manera oportuna.

Integración con Sistemas Existentes

Las máquinas expendedoras de billetes (TVM) de HORUS están diseñadas para integrarse de forma sencilla y segura en los entornos tecnológicos ya existentes de cada operador de transporte. Su arquitectura abierta permite conectarlas con los sistemas centrales sin necesidad de realizar cambios complejos en la infraestructura actual.

Cada TVM puede comunicarse en tiempo real con plataformas de billetaje, validadores, tornos de acceso, sistemas tarifarios, aplicaciones móviles, bases de datos de usuarios y herramientas de supervisión operativa. Esto garantiza que toda la información relacionada con ventas, recargas, validaciones y operaciones esté sincronizada y disponible de forma inmediata.

Gracias a esta capacidad de integración, las máquinas funcionan como una extensión natural del ecosistema tecnológico del operador, ofreciendo al viajero una experiencia fluida y coherente independientemente del canal utilizado para adquirir o validar su título de transporte.

Además, las TVM de HORUS están preparadas para adaptarse a futuras evoluciones tecnológicas, permitiendo incorporar nuevos métodos de pago, sistemas de identificación, funcionalidades digitales o modelos de movilidad sin necesidad de reemplazar el equipamiento instalado.

De esta forma, los operadores obtienen una solución robusta, interoperable y preparada para el futuro, maximizando el rendimiento de su inversión y garantizando la continuidad operativa de la red.

"Más que una máquina expendedora, una plataforma conectada capaz de integrarse con todo el ecosistema de transporte."

David

OPeracción y Mantenimiento

Las máquinas expendedoras de billetes (TVM) de HORUS han sido diseñadas para garantizar una operación continua y fiable en entornos de alta afluencia de viajeros, donde la disponibilidad del servicio resulta crítica para el funcionamiento de la red de transporte.

Fabricadas con componentes industriales de alta calidad, nuestras TVM están preparadas para soportar un uso intensivo, condiciones ambientales exigentes y largos periodos de funcionamiento con un mínimo nivel de incidencias. Su diseño modular facilita el acceso a los distintos componentes internos, permitiendo realizar tareas de mantenimiento, sustitución de módulos o actualizaciones de forma rápida y eficiente.

Para maximizar la disponibilidad operativa, las máquinas incorporan capacidades avanzadas de diagnóstico remoto que permiten supervisar en tiempo real el estado de cada equipo, detectar posibles anomalías y actuar de forma preventiva antes de que una incidencia afecte al servicio. Los operadores pueden disponer de información actualizada sobre el funcionamiento de los dispositivos, niveles de consumibles, estado de los sistemas de pago, comunicaciones y otros elementos críticos.

Además, las TVM pueden generar alertas automáticas ante eventos específicos o posibles incidencias, facilitando una respuesta rápida por parte de los equipos técnicos y reduciendo los tiempos de intervención. Esta gestión proactiva contribuye a minimizar interrupciones, optimizar los recursos de mantenimiento y mejorar la experiencia de los usuarios.

HORUS adapta los planes de mantenimiento preventivo y correctivo a las necesidades de cada proyecto, ofreciendo una estrategia orientada a maximizar la vida útil de los equipos, reducir los costes operativos y garantizar los más altos niveles de disponibilidad y rendimiento.

Gracias a esta combinación de robustez, monitorización y mantenimiento inteligente, las TVM de HORUS se convierten en una solución fiable y preparada para operar de forma eficiente durante todo su ciclo de vida.

"La fiabilidad no es una opción: es un requisito de diseño."

David

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Las soluciones TVM de HORUS se adaptan a las necesidades de cada operador, integrándose con la infraestructura existente y facilitando la modernización de los sistemas de venta y recarga de títulos de transporte. Nuestro equipo le ayudará a definir la configuración más adecuada para su proyecto, garantizando eficiencia operativa, escalabilidad y una excelente experiencia para el viajero.

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